자주하는 질문

자주 묻는 질문

객실내 취사가 가능합니까?

객실에는 취사 시설이 없습니다. 공용공간에서 취식이 가능하지만 전자렌지를 이용한 음식 외 취사는 불가능 합니다.

늦은밤 체크인이 가능합니까?

가능하십니다. 리셉션을 24시간 운영하고 있습니다. 밤12시 이후 체크인시 미리 연락부탁드립니다.

체크아웃 시간연장은 가능합니까?

체크아웃 연장은 가능합니다. 체크아웃 연장 시 시간당 5,000원의 추가비용이 발생합니다.

객실에서 무료로 제공되는 물품은 무엇입니까?

객실에는 수건과 비누가 제공됩니다. 개인 세면도구는 꼭 직접 챙겨오시길 부탁드립니다.

객실내에서 흡연이 가능합니까?

객실 및 건물 내부에서는 금연입니다. 흡연을 원하시면 옥상에서 해주세요!^^

객실내 인터넷 사용이 가능합니까?객실과 공용공간에서는 무선 wi-fi가 무료로 제공됩니다.객실은 [kpop객실번호] 로 이루어진 신호에 비밀번호 없이 접속하여 무료로 사용 하실 수 있습니다.미성년자 숙박이 가능합니까?

네. 미성년자 고객분께서는 예약 전 미리 부모님께 알리셔서 저희와 통화하거나, 부모님동의서를 지참해주세요.동대문 역사문화공원역에서 가까운가요?지하철 2, 4, 5호선 동대문역사 문화공원역 13번 출구에서 도보로 2분정도 직진하면 1층 롯데리아가 있는건물 7, 8, 9층입니다. 자세한 위치는 오시는 길을 참조해주세요.>>오시는 길 클릭<<

예약취소는 언제까지 하면됩니까? 취소시 수수료가 있습니까?체크인 2일 전까지는 무료 취소가 가능합니다. 이후 취소 수수료는 다음과 같습니다.체크인 1일전: 50%
당일취소: 100%

예약은 어떻게 해야 합니까?예약은 예약문의에 남겨 주시거나 전화로 주시면 상세히 답변드리도록 하겠습니다.예약안내 – 02 771 5566

주변에 주차가 가능합니까?주변에는 공용주차장을 이용하실 수 있습니다.자세한 사항은 해당구청 홈페이지에서 확인 하 실 수 있으며, 본 호텔 건물내에는 주차시설이 없습니다.

공항까지 얼마나 걸리며, 요금은 얼마입니까?코업레지던스역↔인천공항(순환버스)공항철도 : 약 1시간 10분 소요 / 요금 약4천원
공항버스 : 6001번 (코업레지던스역/ 약 1시간 30분 소요 / 요금 1만원대)
자가용 : 약 1시간 소요 / 거리 60km

공용화장실은 어떻게 사용하는 거에요?저희 게스트하우스에는 화장실이 있는 객실과, 없는 객실 두 가지로 나뉘어져 있습니다.화장실이 없는 객실을 선택하신 고객께서는 각 층에 있는 공용화장실(샤워가능)을 이용해주시면 됩니다.총 5층까지 층마다 위치해 있으므로, 기다리지 않고 사용하실 수 있습니다.

짐보관이 가능합니까?체크인 전/체크아웃 시 프론트에 짐을 보관 하실 수 있으며,  최장 3일까지는 무료로 사용 하실 수 있습니다. 3일 이후부터는 1일당 10,000원의 보관료가 부과되며, 최장 3주까지 보관이 가능합니다.3주가 지난 수하물은 고객님께 연락을 취한 후 임의대로 처리합니다.

세탁서비스는 가능합니까?

세탁서비스는 제공하지 않고 있으며,  9층에있는  세탁실에서 코인 세탁기를 이용하시면 됩니다.

조식시간은 몇시부터 이용이 가능합니까?조식시간은 오전 7:00부터 10:00까지메뉴는 우유, 차, 커피, 쥬스, 토스트가 제공되며, 사용 후 식기는 직접 세척하여 주시면 됩니다.